Tham khảo

Điều khoản bạn cần biết khi dùng dmm18

Chúng tôi đưa ra điều khoản thẳng thắn về tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập. Mọi cam kết phụ thuộc luật địa phương và vùng hỗ trợ.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngHỗ trợ địa phươngCasino trực tiếp và slot
dmm18 Điều khoản bạn cần biết khi dùng dmm18
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi lưu trữ tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết ví thanh toán để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và khi lưu trên máy chủ.

Dữ liệu bạn cung cấp

Khi đăng ký, bạn cung cấp tên, email, số điện thoại và liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi chỉ dùng thông tin này để xác minh giao dịch và liên hệ về tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi đặt cookie để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; làm vậy sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm bảy năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn qua email hỗ trợ.

Quyền truy cập và sửa đổi

Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền truy cập tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp bạn làm rõ từng điểm.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản dmm18 của bạn để hỏi về điều khoản, xác minh danh tính hoặc quy trình rút tiền. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về thắc mắc điều khoản hoặc yêu cầu xem lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc với tài liệu tham khảo cụ thể.
FAQ tài khoản Xem các câu hỏi thường gặp về tuổi hợp lệ, xác minh ví MoMo/ZaloPay/Viettel Money, tranh chấp kết quả và quyền đóng tài khoản trong mục hỗ trợ trên trang.

Những câu hỏi bạn thường gặp

Bạn phải đủ tuổi hợp pháp theo luật khu vực của mình. Chúng tôi có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác minh tuổi trước khi cho phép nạp tiền hoặc rút tiền.

Không. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản dmm18 của bạn. Giao dịch từ ví không khớp sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng bảy ngày kể từ khi phiên kết thúc. Chúng tôi sẽ kiểm tra bản ghi hệ thống và trả lời với kết luận cụ thể trong hai ngày làm việc.

Có. Khi chúng tôi cập nhật điều khoản, bạn sẽ nhận thông báo trong tài khoản hoặc qua email đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận thay đổi.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi chuyển số dư còn lại về ví bạn đã dùng để nạp tiền ban đầu.

Trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm bảy năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách gửi email hỗ trợ sau khi đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.